1. Wie is verantwoordelijk?

Technojet is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies via Technojet.nl.

Technojet.nl
Nieuw Loosdrechtsedijk 217
1231 KV Loosdrecht

Disseroltweg 32-B
7635 NG Lattrop
Nederland

Telefoon: +31 6 53 48 40 96
E-mail: sales@technojet.nl
KvK-nummer: 32059696

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Technojet kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam en eventuele bedrijfsnaam;
• adres en locatie van de werkzaamheden;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en betaalgegevens;
• informatie over tuin, terrein, waterbron en installatie;
• offertes, opdrachten en servicerapporten;
• onderhoudsgegevens en storingsmeldingen;
• correspondentie en gemaakte afspraken;
• foto’s van de situatie, installatie of werkzaamheden;
• IP-adres, browserinformatie en technische loggegevens;
• cookievoorkeuren en gegevens over websitegebruik;
• overige informatie die u zelf verstrekt.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Contact en aanvragen

Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden, afspraken te maken en informatie over onze dienstverlening te geven.

Offertes en ontwerpen

Voor een offerte of technisch voorstel verwerken wij gegevens over de locatie, oppervlakte, beplanting, waterbron, bestaande installatie en gewenste werkzaamheden.

Uitvoering van werkzaamheden

Wij gebruiken adres-, contact- en projectgegevens om aanleg, onderhoud, reparaties en service voor te bereiden, in te plannen en uit te voeren.

Onderhoud en service

Wij kunnen gegevens bewaren over gebruikte onderdelen, instellingen, storingen en eerdere werkzaamheden om latere service zorgvuldig uit te voeren.

Administratie

Factuur-, betaal- en transactiegegevens worden verwerkt voor facturering, administratie en fiscale verplichtingen.

Beveiliging en verbetering

Technische gegevens kunnen worden gebruikt voor beveiliging, storingsonderzoek, voorkoming van misbruik en verbetering van de website.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor offertes, opdrachten, aanleg, onderhoud en service.
• Wettelijke verplichting: voor financiële administratie en belastingwetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: voor klantenservice, planning, beveiliging, projectadministratie en verbetering van onze dienstverlening.
• Toestemming: voor bepaalde cookies, commerciële communicatie en publicatie van herkenbare projectfoto’s wanneer toestemming noodzakelijk is.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

5. Foto’s van locaties en projecten

Tijdens werkzaamheden kunnen wij foto’s maken voor technische vastlegging, voorbereiding, service, bewijs van uitvoering of projectadministratie.

Bij publicatie proberen wij herkenbare personen, kentekens, huisnummers en andere onnodige persoonsgegevens te vermijden.

Wanneer een foto duidelijk tot een persoon of particuliere locatie herleidbaar is en toestemming vereist is, vragen wij deze vóór publicatie.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder meer gebeuren met:

• hosting-, website- en beveiligingsdienstverleners;
• e-mail- en contactformulierdiensten;
• boekhouders en administratieve dienstverleners;
• banken en betaaldienstverleners;
• leveranciers en onderaannemers;
• vervoerders wanneer materialen worden verzonden;
• analyse- en cookiedienstverleners, wanneer toegestaan;
• overheidsinstanties wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

Wij delen alleen de persoonsgegevens die voor de betreffende taak noodzakelijk zijn.

Verwerking buiten Europa

Sommige softwareleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer Technojet hiervoor verantwoordelijk is, gebruiken wij een geldige doorgiftegrondslag en passende wettelijke waarborgen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

• Facturen en fiscale administratie worden in beginsel zeven jaar bewaard.
• Offertes die niet tot een opdracht leiden, worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs nodig voor opvolging.
• Project-, onderhouds- en servicegegevens kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor service, garantie, veiligheid of mogelijke geschillen.
• Contactformulieren en correspondentie worden bewaard zolang dit nodig is voor beantwoording en opvolging.
• Technische loggegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging en storingsonderzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Neem contact met ons op wanneer u vermoedt dat persoonsgegevens door onbevoegden zijn gebruikt of toegankelijk zijn geweest.

9. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van gegevens te vragen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• gegevens in overdraagbare vorm te ontvangen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet onbeperkt. Wij mogen bepaalde gegevens bijvoorbeeld bewaren vanwege fiscale verplichtingen, veiligheid, garantie of een mogelijke rechtsvordering.

10. Een privacyverzoek indienen

Stuur uw verzoek naar sales@technojet.nl en vermeld duidelijk welk privacyrecht u wilt uitoefenen.

Om misbruik te voorkomen mogen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Stuur niet zonder verzoek een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer volgens de AVG meer tijd nodig is, informeren wij u hierover.

11. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan Technojet.nl op uw computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen.

Naast cookies kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals lokale opslag, scripts en technische identificatiemiddelen. Deze noemen wij in deze verklaring gezamenlijk “cookies”.

12. Welke categorieën cookies gebruiken wij?

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming nodig. Voor andere cookies kan toestemming vereist zijn.

13. Contactformulieren en beveiliging

Contact-, aanvraag- en storingsformulieren kunnen technische cookies of beveiligingsdiensten gebruiken om spam, automatische inzendingen en misbruik te herkennen.

Hierbij kunnen het IP-adres, browserinformatie, het tijdstip van verzending en technische kenmerken van de aanvraag worden verwerkt.

14. Analytische cookies

Analytische cookies kunnen inzicht geven in:

• het aantal bezoekers;
• bezochte pagina’s;
• de navigatie door de website;
• gebruikte apparaten en browsers;
• technische fouten en prestaties.

Wanneer toestemming nodig is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven.

15. Externe inhoud en diensten

Technojet.nl kan externe functies bevatten, zoals kaarten, video’s, handleidingen, beveiligingscontroles of inhoud van andere websites.

Wanneer u deze inhoud activeert, kan de externe aanbieder cookies plaatsen en technische gegevens ontvangen. Niet-noodzakelijke externe inhoud wordt waar mogelijk pas geladen na toestemming.

16. Toestemming en cookievoorkeuren

Via de cookiebanner kunt u niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of per categorie instellen.

Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, mogen niet worden geplaatst voordat u een vrije en geïnformeerde keuze heeft gemaakt.

U kunt uw voorkeuren later opnieuw openen via de knop, het pictogram of de link voor cookie-instellingen. Daar kunt u toestemming aanpassen of intrekken.

Cookies kunnen ook via de instellingen van uw browser worden verwijderd. Het blokkeren van alle cookies kan ervoor zorgen dat formulieren of beveiligingsfuncties minder goed werken.

Bewaartermijnen van cookies

Sommige cookies verdwijnen wanneer u de browser sluit. Andere blijven gedurende een bepaalde periode opgeslagen. De actuele functie en bewaartermijn hoort zichtbaar te zijn in het detailoverzicht van de cookiebanner.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technieken of wetgeving verandert.

Op deze pagina staat steeds de meest recente versie met de datum van de laatste wijziging.